Contact Us

En gangabet, operando conforme a las leyes aplicables en México y bajo la licencia internacional 8048/JAZ concedida por Curazao eGaming (vigente hasta 2025), nuestra máxima prioridad es la atención oportuna y legalmente conforme a nuestros usuarios. A continuación encontrarás todos los medios de contacto oficiales y procedimientos para consultas, solicitudes o resolución de dudas, asegurando cumplimiento con regulaciones de juego mexicanas y mejores prácticas internacionales.

Medios Oficiales de Contacto

• Dirección de correo electrónico para soporte: [email protected] (Atención a clientes y soporte técnico-respuesta prioritaria)
• Correo para consultas generales: [email protected] (Información institucional/generales)
• Formulario de contacto (protección de datos): Toda la información enviada a través de nuestro formulario se trata bajo estrictos estándares de confidencialidad y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. Uso exclusivo interno y respuesta sujeta a procedimientos verificados.
• Chat en vivo y soporte telefónico: Nuestro equipo está disponible 24/7 a través de la función de chat en vivo integrada en gangabet-mx.com. (Nota: número telefónico no especificado; se sugiere utilizar chat para soporte inmediato.)
• Sitio web oficial: https://gangabet-mx.com (Acceso exclusivo a servicios e información de gangabet para usuarios ubicados en México)

Procedimiento para Consultas, Solicitudes y Asistencia

1. Envía tu solicitud: Completa y envía el formulario de contacto proporcionado a continuación, indicando obligatoriamente tu correo electrónico y el mensaje detallado. La veracidad de la información es fundamental para una atención adecuada.
2. Confirmación de recepción: Recibirás un acuse automático vía correo electrónico, reconociendo la recepción de tu solicitud por parte del equipo de gangabet-mx.com.
3. Tiempo de atención y seguimiento: Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de un (1) día hábil a partir de la recepción. Solicitudes realizadas durante fines de semana o días festivos serán atendidas el siguiente día hábil. El soporte es continuo (24/7) para consultas urgentes a través del chat en vivo.
4. Protecciones legales y resolución de disputas: Toda comunicación queda debidamente registrada conforme a la política de protección de datos y puede ser usada como parte de procesos de resolución de controversias siguiendo los mecanismos que establece la ley mexicana y la autoridad emisora de la licencia (Curazao eGaming). Para controversias no resueltas, los usuarios podrán solicitar revisión adicional por parte de la autoridad competente o mecanismos alternativos.

Formulario de Contacto Oficial (gangabet-mx.com)

Cláusulas Legales y Descargos (Cumplimiento y Transparencia)

• Privacidad y protección de datos: El tratamiento de datos personales proporcionados a través de este canal se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos serán usados exclusivamente para atención y seguimiento de consultas relacionadas con el servicio de gangabet-mx.com.
• Limitación de responsabilidad: La información proporcionada en las comunicaciones, incluyendo el formulario de contacto, no constituye asesoramiento legal, fiscal ni contractual. gangabet-mx.com no se responsabiliza por transmisiones fallidas atribuibles a factores externos (p. ej., fallas de red, correo no entregado).
• Uso y validación de identidad: gangabet-mx.com se reserva el derecho de solicitar documentación adicional a efectos de validar la identidad y proteger la integridad de las cuentas de usuario.
• Atención exclusiva: Todos los canales de contacto mencionados están diseñados exclusivamente para clientes y visitantes ubicados en México, conforme a las políticas de presencia geográfica y aceptación de usuarios bajo la licencia y operación actual.
• Licencia vigente: gangabet opera bajo la licencia #8048/JAZ extendida hasta 2025. Cualquier requerimiento oficial o disputa que surja respecto a comunicaciones de contacto podrá dirigirse también a Curazao eGaming para revisión conforme a la validez de la licencia.

Nota de Cumplimiento Regional (MX): Todas las políticas de atención y privacidad de gangabet-mx.com cumplen estrictamente con la legislación mexicana sobre juegos de azar en línea, protección de datos y derechos de los consumidores. La respuesta a las solicitudes está garantizada dentro de los plazos legales y se comunicará cualquier cambio en los canales de contacto a través del sitio oficial.